‘Ons jubileum is een teamprestatie’
De Enschedese drukkerij te Sligte-Olijdam vierde deze zomer het 100 jarig bestaan. Een prestatie van formaat. Directeur-eigenaar Nathalie Poelhekken stelt zich bescheiden op. ‘Dit jubileum is een teamprestatie. We doen dit mooie grafische werk met zijn allen.’
Het was de vader van huidig directeur-eigenaar Nathalie Poelhekken die in de jaren ’70 als drukker de kans zag drukkerij te Sligte in Enschede over te nemen. ‘Dat bedrijf stond er toen niet goed voor, maar hij heeft de boel mooi op de rails gekregen.’ De naam Olijdam is in 2012 toegevoegd na de overname van deze drukkerij uit Enschede. Ook onlangs deed zich weer een kans voor. ‘Kantoorboekhandel/drukkerij Höfte in Hengelo stopte in juli dit jaar de activiteiten en vroeg ons om het klantenpakket verder te bedienen. Een jaar of twintig geleden waren er nog ruim 15 drukkerijen in Enschede, nu zijn het er nog maar een paar. We hebben in de afgelopen jaren meer activiteiten overgenomen.’ Wijzend op de andere gesprekspartner: ‘Zo is Richard (Vulker, red.) in 2015 bij ons in het bedrijf gekomen, nadat wij de activiteiten van Drukkerij Twenthe overnamen.’
Foliën, pregen en stansen
Op de vraag hoe je als drukkerij een positie behoudt in de krimpende grafische markt zeggen zowel Nathalie Poelhekken als Richard Vulker dat het gaat om de combinatie van knowhow, productiekennis, -middelen en ontzorgen van de klant. Poelhekken: ‘Service is het allerbelangrijkst. Daarnaast beschikken wij over bijzondere technieken als foliedruk en de mogelijkheid om in huis te slitten, pregen en te stansen.’ Vulker: ‘Dat doen we ook voor drukkers in de omgeving. En dat is toch zo’n 10% van de omzet.’ Bij de rondleiding door de 23 man tellende onderneming valt op dat de grote productieruimte gevuld is met een grote diversiteit aan machines. Zo zien we onder meer een drietal offsetpersen, twee printers, lamineerapparatuur, een begin dit jaar aangeschafte MKW Rapid 10 stations vergaarmachine met een SFT 350 hecht-/vouw-/snijstation, een Heidelberg cilinderpers, een flinke batterij Heidelberg degelpersen, rotatief stansmachine en een vouwmachine voor het afwerken van drukwerk. Uiteindelijk gaat het om het eindproduct; wat je met al die kennis en machines uiteindelijk kunt produceren. Lopend door de hal zien we in productie een diversiteit aan producten gedrukt en geprint op verschillende papiersoorten.
Personaliseren en portals
Vulker: ‘Wij produceren veel relatief kleine orders, maar net zo makkelijk komen hier aantallen van enkele honderdduizenden producten voorbij.’ Poelhekken pakt een aantal producten van een schap met modellen. ‘Dit is een doosje van vouwkarton met inhoud. Die doosjes maken we zelf en de handling en fulfilment gebeurt ook hier. Dat hebben we afgelopen jaar ook veel gepersonaliseerd gedaan voor bedrijven die hun relaties en personeel dat allemaal thuiswerkte een attentie stuurden in een zogenoemd brievenbusdoosje.’ Aan een flink aantal klanten biedt de Enschedese drukker hun online bestelsysteem. ‘De medewerkers van de aangesloten bedrijven kunnen via de portals vanuit de diverse vestigingen zelf hun drukwerk beheren en bestellen. Voor veel werk hebben wij voordrukken liggen, dat drukken we in per vestiging en versturen dat naar alle vestigingen in Nederland. Daarmee halen we echt klanten binnen. Het werkt voor beide kanten fijn en snel.’
Corona economisch niet voorbij
Grofweg produceert te Sligte-Olijdam het drukwerk 80% in offset en 20% digitaal. Door corona is het afgelopen jaar met name het productiewerk van promotioneel drukwerk, dat vaak digitaal is, stevig afgenomen. Vulker: ‘In offset werken we in 2 ploegen. We stonden op het punt dat ook te organiseren voor digitaal, maar dat is op pauze gezet. Maar wij zijn optimistisch over het herstel. Als iedereen gevaccineerd is en alle events weer kunnen, dan trekt de markt ook voor ons vast weer aan tot het niveau van 2019.’ Corona is economisch nog lang niet voorbij volgens Poelhekken. ‘Het is goed dat die steun er is geweest. Maar die NOW gaat nog voor veel problemen zorgen. Niemand heeft nog iets terug hoeven te betalen. Daarom zijn er vrijwel geen faillissementen. Bedrijven die niet gezond waren hebben nu een vaak maximale vergoeding gekregen plus uitstel van belasting. Dat geld zal vaak gebruikt zijn om bestaande schulden af te lossen. Dan weet je dat de echte nasleep nog komt.’ Dat zo’n economische situatie voor een verdere prijzenslag kan zorgen, baart Poelhekken geen zorgen. ‘Daar doen wij niet aan mee. Wij moeten het ook niet hebben van 5.000 A5-jes. Het gaat om bijzondere producties, zoals foliedruk, producties die niet eenvoudig inwisselbaar zijn. Dat is een van de redenen waarom wij een gezonde financiële positie hebben en 100 jaar bestaan.’
Niet specialiseren
Waar veel grafische ondernemers nu kiezen voor specialisatie, is dat bij te Sligte-Olijdam precies het tegenovergestelde. Poelhekken: ‘Het gaat om ontzorgen. Wij verplaatsen ons in de klant. Die heeft het liefst het gemak van één adres voor alle soorten drukwerk. Je hoeft niet alles zelf te kunnen maken. Signproducties als banieren kopen wij in.’ Heel bijzonder dat juist het bijzondere 100ste bestaansjaar een coronajaar, een crisisjaar, is. ‘Ook dat komen we financieel goed door. Het kan alleen maar beter worden. En wij doen dat mooie grafische werk met zijn allen. Dit jubileum zie ik als een teamprestatie.’
