Abonneren  Inloggen

Quality and Technical Service Assistant

  • Universal Woods EMEA BV
  • Voltijd
  • Boom
Functie Quality and Technical Service Assistant
Aantal uren Voltijd
Bedrijf Universal Woods EMEA BV
Locatie Boom
Postcode 2850
Land Belgium

Universal Woods is gespecialiseerd in het coaten van harde materialen zoals aluminium, hardboard, MDF en staal, bestemd voor digitale bedrukking door middel van sublimatiedruk. Het hoofdkantoor en productiefaciliteit is gevestigd in Louisville (Kentucky USA). Onze producten worden onder de merknamen Unisub en ChromaLuxe verkocht in meer dan 90 landen en in 5 continenten, wat ons wereldwijd marktleider maakt in deze technologie.

Universal Woods is ISO9001 gecertificeerd en heeft vestigingen in Cincinnati (USA), Sydney (Australië) en Boom (België) van waaruit de EMEA markt wordt bewerkt. Verder hebben we een logistiek centrum in Dubai (UAE) van waaruit het Midden-Oosten wordt bewerkt en een research & development center in Pennsylvania (USA). Universal Woods is onderdeel van de Heartwoord Capital investeringsgroep.

Ter uitbreiding van ons team in België zijn wij momenteel op zoek naar een

Quality and Technical Service Assistant (m/v/x)

Functieomschrijving:

De Q&TS assistent werkt nauw samen met het Quality & Technical team en ondersteunt ze bij het uitvoeren van diens taken. Op termijn biedt je ondersteuning en oplossingen voor alle kwaliteitsissues, analyseer en verwerk je specifieke print, sublimatie of andere technische vragen, en verzorg je productiedemo’s en basistrainingen, en dit zowel voor onze wereldwijde klanten als voor het interne EMEA salesteam. Je bouwt een zeer grondige kennis op van al onze sublimatie producten, de (sublimatie) printmarkt en onze veeleisende klanten. Je gaat voltijds aan de slag in onze vestiging in Boom en rapporteert dagelijks aan de Quality & Technical Services Coördinator.

Profiel

  • Kennis en ervaring – Je behaalde een diploma hoger secundair onderwijs in een technische richting of een bachelor in de (foto)grafische of printindustrie met een grote interesse in technologie. Je hebt een 5-tal jaren ervaring in deze sector, en je hebt een sterke passie voor techniek & kwaliteit. Door je ervaring heb je kennis van printtechnieken, colormanagement en foto-applicaties zoals Photoshop. Enige ervaring in de digitale printwereld (bij voorkeur met inktjet gootformaat printers) is een groot voordeel. Bovendien communiceer je vlot in het Nederlands en het Engels. Een derde taal is een pluspunt. Je hebt verantwoordelijkheidszin met een sterk oog voor accuraatheid en kwaliteit.
  • Administratief sterk – Je volgt elk nieuw dossier even gemotiveerd en met evenveel aandacht op. Je komt je beloftes na en behaalt je doelstellingen. Je bent communicatief, stressbestendig en beseft de waarde van een goede klantenservice.
  • Essentie ontwaren – In jouw job is elk detail belangrijk. Tegelijk heb je steeds aandacht voor het grotere geheel en haal je vlot de essentie uit de klachtendossiers. Je bent iemand die logisch nadenkt, redeneert en analyseert.
  • Pro-actief handelen – Je durft verder te kijken dan je eigen takenpakket en neemt initiatieven om de werking van je dienst verder te verbeteren.
  • Verantwoordelijkheid opnemen – Jij en je collega’s krijgen veel verantwoordelijkheid. Je bent bezig met de basis van onze producten, namelijk kwaliteit. Daarom leg je de nodige beroepsernst aan de dag. Je kunt zelfstandig werken.

Aanbod

  • Uitdaging en afwisseling – Geen twee dagen zijn hetzelfde. De ene dag communiceer je bijvoorbeeld over een kwaliteitsprobleem met een Zwitserse klant, de andere dag zoek je naar een oplossing voor een print/kleurprobleem bij een klant uit het Midden-Oosten.
  • Samen-werken – Bij ons sta je er nooit alleen voor. Je mag steeds rekenen op coaching en begeleiding en op de steun van je rechtstreekse collega’s.
  • Grondige opleiding – Reken bij ons op een grondige interne opleiding, afgestemd op jouw ervaring en competenties. Zo ontwikkel je optimaal je talenten.
  • Vergoeding – Wij beiden een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, een bonussplan en een hospitalisatieverzekering.

Solliciteren

Ben je enthousiast? Stuur dan je cv en motivatie per mail naar Kristel De Maeyer, Kristel.demaeyer@universalwoods.com.

Uw vacature insturen

Met een vacature op PRINTmatters bereikt u maandelijks bijna 15.000 grafische professionals. En dat voor slechts €150,- voor een hele maand.

Vacature insturen